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搬運媒合服務平臺,啟動揪感心的便利數位生活

採訪.攝影/郭淑貞

2014-10-29

你搬過家嗎?從一開始如何找到合適又安心的搬家公司,就是一道難題。其實,社會在進步,處處喊E化,搬家公司也不落人後,個個架起了企業網站,甚至把服務轉向,緊扣數位生活,現在只要打開電腦,或是開啟手機App,就能輕鬆愉快,讓業者透過投標比價方式,找到你所需要的搬運服務。
「中華回頭車/搬家貨運評鑑網(簡稱中華運評網)」是全臺首創的精緻搬運聯營服務平臺,提供消費大眾在網上註冊後,登錄個人需求,或詢查目前加盟搬運、貨運業者動向,並可自行選擇合適的業者報價,聯繫搬運服務,而且想省點錢的話,還可以考慮選擇俗稱的「回頭車」,不僅業者避免空車返回,浪費資源,而消費者也可賺到便宜折扣。

聯營平台拉近供需距離  ,爭創新也拼經濟
秦經理指出,目前搬運業作業方式,面臨企業良莠不齊、回頭車空車損耗、紙箱消耗資源、員工不注重穿著儀容,造成觀感不佳和包材保護不當,引發毀損糾紛等問題,而中華運評網透過考核業者自律與消費者主觀評鑑,推薦優質搬運業者加入平臺,讓消費者即使選擇回頭車,都不必擔心服務品質打折扣。
「現在搬運業不該單打獨鬥,而該團結起來壯大發展。」秦世誠強調,中華運評網建置目的不在主導貨運業,而是提供更透明開放的媒合環境,也讓年輕的小資族有機會微型創業,靠著一臺貨車,結合平臺媒合、聯營與評鑑資源,迅速找到潛在客戶提供服務,但前提是必須體質和表現夠優,才能被評鑑網納入推薦名單。
此外,對一些緊急或馬上需要搬運或貨運服務的企業與個人,平臺也提供即時查詢功能,可直接找到提供服務的回頭車,而搬運業者也能經由媒合,更有效的規劃各個班車行程,充份發揮運輸業的經濟效益,增加營收。

平台找托運 ,三個步驟就OK
那麼,消費者該如何使用中華運評網呢?消費者線上註冊成為會員後,只要點選網頁右上角「我要刊登委託搬運」的紅色圖框,
就會轉入表單畫面,由於要方便業者正確估價,避免雙方在運費認知上有落差,這個部分要勾選與填寫盡量詳細,實際搬運就會省去再溝通的麻煩,完成後,你就可以等待業者主動向你報價,貨比三家,保證不吃虧。
由於整個選擇和簽約服務都直接透過網路平臺完成,消費者與搬運公司的合約,白紙黑字紀錄在系統資料庫中,有第三方見證,不怕日後有糾紛找不到證據,對雙方都有保障,而且作業更為即時,可以省去文件往來時間和電話聯繫的通信費用,特別的是,如果消費者在當下或日後填回評鑑問卷,還可獲得百分之三的運費折扣,可說好處多多。

媒合品質掛保證 ,評鑑優質才推薦
至於消費者擔心的服務品質問題,秦經理拍胸脯掛保證,「每位網上被推薦的優質搬運業者,都經審核通過才會推薦上線。」
中華運評網會先派員前往申請加入的業者公司,進行訪視並拍攝工作實況,做為紀錄與宣傳,同時要求必須繳被服務過的交消費者親自填寫的問卷,累積達到合格數量與成績後才能在網上露臉,之後仍會持續接受評鑑確保品質不墜。
值得一提的是,除了電腦,緊接著這套搬運媒合服務平台,也會移植到行動網路平台,提供Google公司的安卓Android手機作業系統App,消費者可免費到Play商店下載使用,至於蘋果iOS作業系統,暫時還未提供,會視未來市場需求考量開發。